İade ve Değişim Politikası

Ürün İadesi

Ürünü iade etmek istediğinizde aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Ürünü, size ulaştığı şekilde orijinal paketi içinde ve kullanılmamış olarak Yurtiçi Kargo ile “karşı ödemeli” olarak gönderiniz. İade paketinizin içine, faturanın arka kısmında yer alan iade formunu doldurmayı unutmayın.
  2. İadenizi anlaşmalı olduğumuz tüm kargo şirketleri ile tarafımıza iletebilirsiniz detaylı bilgi için destek@blsoutdoor.com
  3. İade gönderinizde kullanılan Yurtiçi Kargo gönderi kodunu saklayınız, gerektiğinde müşteri hizmetlerimize sunabilirsiniz.
  4. İade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün iade bedeli kredi kartınıza veya IBAN numaranıza 3 iş günü içinde aktarılacaktır. Havale ile yapılan ödemelerde IBAN numarası ve banka bilgileri gereklidir. İade süreci bankanıza bağlı olarak hesabınıza veya kartınıza birkaç gün sürebilir.

Ürün Değişimi

Ürün değişimi yapmak istediğinizde:

  1. İlk olarak, değiştirmek istediğiniz ürünü iade ediniz (yukarıdaki “Ürün İadesi” prosedürüne uygun olarak).
  2. Değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size değişim sürecinde yardımcı olacaklardır.

İade ve Değişim Koşulları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Abiye çantaları gibi özel kullanım amaçlı ürünler iade edilememektedir.
  • İade talepleri, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

İletişim Bilgileri

BLS Outdoor müşteri hizmetleri: